ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗΣ ΤΗΣ ΕΙΔΗΣΗΣ ΑΙΦΝΙΔΙΟΥ ΘΑΝΑΤΟΥ ΣΕ ΣΥΓΓΕΝΕΙΣ ΚΑΙ ΜΕΛΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΣ
Θυμήσου ότι από την στιγμή που διακόπτεται η προσπάθεια καρδιοαναπνευστικής αναζωογόνησης ενός ασθενούς μπορεί να τελειώνει η παροχή φροντίδας σ' αυτό τον άρρωστο, αλλά την ίδια στιγμή ξεκινάει το καθήκον παροχής φροντίδας σε ομάδα άλλων "ασθενών" - των συγγενών του θύματος.
Τηλεφώνησε στην οικογένεια του ασθενούς ή στο πλησιέστερο συγγενικό του πρόσωπο εάν δεν έχουν ήδη έρθει στο Νοσοκομείο.
Πες τους ότι ο άνθρωπός τους εισήχθη στο ΤΕΠ και ότι η κατάστασή του είναι πολύ κρίσιμη. Γενικά αποφεύγεται η αναγγελία του θλιβερού γεγονότος του θανάτου του ασθενούς από το τηλέφωνο.
Είναι προτιμότερο τα άσχημα νέα να λέγονται στους συγγενείς πρόσωπο με πρόσωπο.
Πληροφορήσου όσο το δυνατόν περισσότερο για τις συνθήκες γύρω από τον θάνατο του ασθενούς και βεβαιώσου για την σειρά των γεγονότων και των ενεργειών που έλαβαν χώρα στο ΤΕΠ.
Ζήτησε από κάποιο υπάλληλο ή από την Κοινωνική Λειτουργό να οδηγήσει τους συγγενείς σε ένα ξεχωριστό, κατάλληλα διαμορφωμένο χώροΜπες μέσα σ' αυτό τον χώρο, συστήσου στους συγγενείς και κάθισε κοντά τους.
Μίλησε στο πλησιέστερο σε βαθμό συγγένειας άτομο.
Σύντομα αναφέρσου στα γεγονότα και στις συνθήκες που οδήγησαν το αγαπημένο τους πρόσωπο στον θάνατο.
Απέφυγε να χρησιμοποιείς ευφημισμούς όπως
"δεν είναι πια μαζί μας" ή "μας άφησε", αντίθετα χρησιμοποίησε τις λέξεις "πέθανε", "είναι νεκρός".
Δώσε τον χρόνο στους συγγενείς να συνειδητοποιήσουν το γεγονός κοιτάζοντάς τους στα μάτια.
Εξέφρασε την λύπη σου χρησιμοποιώντας την έκφραση "Παρακαλώ δεχθείτε τα ειλικρινή μου συλλυπητήρια" αποφεύγοντας βιαστικές εκφράσεις όπως π.χ. "Λυπάμαι".
Δώσε την ευκαιρία στους συγγενείς του αποθανόντος να ρωτήσουν για διευκρινίσεις και να συζητήσουν μαζί σου.
Αν χρειάζεται επανέλαβε τη σειρά με την οποία εκτυλίχτηκαν τα γεγονότα γύρω από το δυσάρεστο συμβάν για να γίνουν πλήρως κατανοητά από τους συγγενείς.
Επέτρεψε στους συγγενείς να δουν το αγαπημένο τους πρόσωπο ενημερώνοντάς τους για την ύπαρξη τεχνικού ιατρικού εξοπλισμού που πιθανόν να είναι ακόμη συνδεδεμένος με τον αποθανόντα, ή για ύπαρξη ανοικτών τραυμάτων που μπορεί να προκαλέσουν shock στους συγγενείς.
Να είσαι από πριν ενημερωμένος για την διαδικασία που ακολουθείται στο Νοσοκομείο που εργάζεσαι για την ανάγκη διενέργειας νεκροψίας, την υπογραφή του πιστοποιητικού θανάτου κλπ, για να διευκολύνεις τους συγγενείς και να δώσεις απαντήσεις στα ερωτήματά τους σχετικά με το "τι γίνεται μετά ;"
Δώσε πληροφορίες σχετικά με την δυνατότητα που έχουν οι συγγενείς να υποστηριχθούν ψυχολογικά από τους Κοινωνικούς Λειτουργούς ή τον Ιερέα του Νοσοκομείου εάν δεν παρευρίσκονται ήδη κοντά τους και αν φυσικά οι συγγενείς το επιθυμούν.
Ενημέρωσε τους συγγενείς ότι, εσύ ή ο οικογενειακός τους ιατρός θα είσαστε διαθέσιμοι αν σας χρειασθούν τις επόμενες δύσκολες μέρες, πληροφορώντας τον οικογενειακό ιατρό τους για το θλιβερό συμβάν του θανάτου του αγαπημένου τους προσώπου.
Θυμήσου ότι από την στιγμή που διακόπτεται η προσπάθεια καρδιοαναπνευστικής αναζωογόνησης ενός ασθενούς μπορεί να τελειώνει η παροχή φροντίδας σ' αυτό τον άρρωστο, αλλά την ίδια στιγμή ξεκινάει το καθήκον παροχής φροντίδας σε ομάδα άλλων "ασθενών" - των συγγενών του θύματος.
Τηλεφώνησε στην οικογένεια του ασθενούς ή στο πλησιέστερο συγγενικό του πρόσωπο εάν δεν έχουν ήδη έρθει στο Νοσοκομείο.
Πες τους ότι ο άνθρωπός τους εισήχθη στο ΤΕΠ και ότι η κατάστασή του είναι πολύ κρίσιμη. Γενικά αποφεύγεται η αναγγελία του θλιβερού γεγονότος του θανάτου του ασθενούς από το τηλέφωνο.
Είναι προτιμότερο τα άσχημα νέα να λέγονται στους συγγενείς πρόσωπο με πρόσωπο.
Πληροφορήσου όσο το δυνατόν περισσότερο για τις συνθήκες γύρω από τον θάνατο του ασθενούς και βεβαιώσου για την σειρά των γεγονότων και των ενεργειών που έλαβαν χώρα στο ΤΕΠ.
Ζήτησε από κάποιο υπάλληλο ή από την Κοινωνική Λειτουργό να οδηγήσει τους συγγενείς σε ένα ξεχωριστό, κατάλληλα διαμορφωμένο χώροΜπες μέσα σ' αυτό τον χώρο, συστήσου στους συγγενείς και κάθισε κοντά τους.
Μίλησε στο πλησιέστερο σε βαθμό συγγένειας άτομο.
Σύντομα αναφέρσου στα γεγονότα και στις συνθήκες που οδήγησαν το αγαπημένο τους πρόσωπο στον θάνατο.
Απέφυγε να χρησιμοποιείς ευφημισμούς όπως
"δεν είναι πια μαζί μας" ή "μας άφησε", αντίθετα χρησιμοποίησε τις λέξεις "πέθανε", "είναι νεκρός".
Δώσε τον χρόνο στους συγγενείς να συνειδητοποιήσουν το γεγονός κοιτάζοντάς τους στα μάτια.
Εξέφρασε την λύπη σου χρησιμοποιώντας την έκφραση "Παρακαλώ δεχθείτε τα ειλικρινή μου συλλυπητήρια" αποφεύγοντας βιαστικές εκφράσεις όπως π.χ. "Λυπάμαι".
Δώσε την ευκαιρία στους συγγενείς του αποθανόντος να ρωτήσουν για διευκρινίσεις και να συζητήσουν μαζί σου.
Αν χρειάζεται επανέλαβε τη σειρά με την οποία εκτυλίχτηκαν τα γεγονότα γύρω από το δυσάρεστο συμβάν για να γίνουν πλήρως κατανοητά από τους συγγενείς.
Επέτρεψε στους συγγενείς να δουν το αγαπημένο τους πρόσωπο ενημερώνοντάς τους για την ύπαρξη τεχνικού ιατρικού εξοπλισμού που πιθανόν να είναι ακόμη συνδεδεμένος με τον αποθανόντα, ή για ύπαρξη ανοικτών τραυμάτων που μπορεί να προκαλέσουν shock στους συγγενείς.
Να είσαι από πριν ενημερωμένος για την διαδικασία που ακολουθείται στο Νοσοκομείο που εργάζεσαι για την ανάγκη διενέργειας νεκροψίας, την υπογραφή του πιστοποιητικού θανάτου κλπ, για να διευκολύνεις τους συγγενείς και να δώσεις απαντήσεις στα ερωτήματά τους σχετικά με το "τι γίνεται μετά ;"
Δώσε πληροφορίες σχετικά με την δυνατότητα που έχουν οι συγγενείς να υποστηριχθούν ψυχολογικά από τους Κοινωνικούς Λειτουργούς ή τον Ιερέα του Νοσοκομείου εάν δεν παρευρίσκονται ήδη κοντά τους και αν φυσικά οι συγγενείς το επιθυμούν.
Ενημέρωσε τους συγγενείς ότι, εσύ ή ο οικογενειακός τους ιατρός θα είσαστε διαθέσιμοι αν σας χρειασθούν τις επόμενες δύσκολες μέρες, πληροφορώντας τον οικογενειακό ιατρό τους για το θλιβερό συμβάν του θανάτου του αγαπημένου τους προσώπου.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου
Μπορείτε να υποβάλλετε σχόλια χρησιμοποιώντας κόσμιες εκφράσεις σεβόμενοι πάντα την προσωπικότητα των άλλων.